Política de Privacidad
Última actualización: 10 de octubre de 2025
Belleza Facial by Xihui está comprometida con el cumplimiento de la normativa española y europea de protección de datos personales, garantizando la aplicación de las medidas de seguridad exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Xihui Zheng
NIF: X8562746F
Dirección: C/ Equador 08402 Granollers Barcelona
Email de contacto: [email protected]
2. Obtención y tratamiento de datos personales
Recogemos datos personales a través de los siguientes canales controlados por la responsable:
• Chatbot en ManyChat (conversaciones automatizadas donde el usuario da su consentimiento explícito).
• Formularios en landing pages.
• Plataformas de venta de cursos, como Hotmart o Skool.
• Otros canales digitales (Instagram, mensajes directos, etc.).
Cómo se obtiene el consentimiento
• En ManyChat, antes de recopilar cualquier dato, se presenta al usuario un mensaje con enlace a esta política de privacidad. Solo si el usuario acepta (pulsando un botón específico) se recogen los datos.
• En las landing pages o formularios, se incluye una casilla no marcada por defecto para que el usuario acepte la política de privacidad antes de enviar sus datos.
• En el proceso de compra de cursos (Hotmart, Skool), los datos se recogen solo si el usuario acepta expresamente la política de privacidad correspondiente.Los datos recogidos pueden incluir: nombre, apellidos, usuario de Instagram, email, teléfono y cualquier otro dato que facilites voluntariamente.
La comunicación de tus datos es siempre voluntaria, pero necesaria para poder ofrecerte el servicio solicitado o enviarte información sobre nuestras actividades.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:
• Gestionar tu solicitud de información o contacto.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que nos lo autorices expresamente.
• Gestionar reservas, promociones, sorteos o eventos.
• Automatizar respuestas y comunicaciones mediante chatbots (ManyChat) y otras herramientas digitales.
• Gestionar el acceso y uso de los cursos que adquieras en Hotmart o Skool.
(La política de cookies se recoge en un documento aparte.)
4. Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento expreso al facilitar tus datos voluntariamente en los canales indicados (chatbot, formularios, plataformas de cursos), y, cuando corresponda, nuestro interés legítimo para responder a tus solicitudes de información.
5. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos mientras exista una relación contigo (por ejemplo, mientras tengas una cuenta activa, una suscripción de curso, o mientras no solicites su supresión). Cuando solicites la eliminación de tus datos, procederemos a su borrado salvo que exista una obligación legal que requiera conservarlos (por ejemplo, obligaciones fiscales).
6. Cesión y comunicación de datos / terceros
Tus datos podrán ser accedidos por determinados proveedores tecnológicos que colaboran con la responsable para prestar el servicio, siempre bajo contrato de confidencialidad y cumpliendo la normativa europea:
• ManyChat, Inc. — Empresa con sede en Estados Unidos, certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF) para el tratamiento de datos personales de la UE. manychat.com
• GoHighLevel, LLC — Plataforma CRM y de automatización basada en la nube con sede en Texas (EE. UU.), que cumple con las garantías exigidas por la normativa europea mediante cláusulas contractuales tipo.
• Hotmart y Skool — Plataformas de venta y gestión de cursos. En estos casos, Hotmart y Skool también actúan como responsables independientes del tratamiento de los datos que recogen en sus plataformas, aplicando sus propias políticas de privacidad.
• Cualquier otra agencia de marketing o soporte técnico contratado podrá tener acceso a los datos únicamente para funciones de soporte técnico o mantenimiento, bajo contrato de confidencialidad, y nunca para usos propios distintos del servicio.
No se cederán datos a terceros ajenos salvo por obligación legal o para la prestación del servicio solicitado, y siempre con las garantías contractuales necesarias.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tener servidores o sedes fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se adoptan las garantías adecuadas conforme a la normativa europea para proteger tus datos: cláusulas contractuales tipo, certificaciones de privacidad reconocidas (por ejemplo, DPF en el caso de ManyChat)
8. Derechos del usuario
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando un correo a
[email protected], indicando claramente el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad.
Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.
9. Medidas de seguridad
La responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
La web utiliza cifrado SSL y el acceso a los datos está restringido únicamente al personal autorizado. Además, realizamos copias de seguridad periódicas y revisamos nuestros procedimientos de seguridad para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos.
10. Menores de edad
Solo pueden facilitar datos personales personas mayores de 14 años. Si eres menor de 14 años, será necesario el consentimiento de tus padres o tutores. Para contratar nuestros servicios (por ejemplo, cursos), solo podrán hacerlo personas mayores de 18 años.
11. Redes sociales / plataformas externas
La interacción con nuestros perfiles en redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, etc.) está sujeta además a las políticas de privacidad de esas plataformas.
No controlamos directamente el tratamiento de tus datos en dichas redes: los datos que compartas o que se procesen allí estarán sujetos a las condiciones de la red social en cuestión.
12. Registro de actividades de tratamiento
La responsable mantiene un registro interno actualizado de las actividades de tratamiento conforme al artículo 30 del RGPD, con documentación relativa a las finalidades, categorías de datos, destinatarios, plazos de conservación y medidas de seguridad aplicadas.
13. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestra operativa. En caso de realizar modificaciones sustanciales, se notificará a los usuarios por los canales habituales de comunicación o mediante aviso destacado en esta página.
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